|
Datos, datos y más datos...En el actual mundo empresarial en el que nos encontramos, por todos es conocida la necesidad de obtener información a distintos niveles de responsabilidad para la toma de decisiones. Anteriormente ya fuera con métodos tradicionales de papel y a día de hoy mediante soluciones informáticas de “Cuadros de Mando”. Es un hecho que en la actualidad un gran número de personas que trabajan en nuestras empresas se dedican a la introducción de datos en los sistemas, a la extracción de dichos datos y a la agrupación y desagrupación de los mismos datos para posteriormente obtener la información desde distintos enfoques, escenarios etc. Nuestras actuales gerencias dedican un elevado número de horas de su jornada laboral para el análisis de dichos datos, para posteriormente definir las estrategias de la compañía. Recientemente he tenido la oportunidad de leer un libro de Peter F. Druker y aparecen algunas reflexiones como esta: “El trabajo más importante de un ejecutivo es detectar los cambios que ya han ocurrido. Lo importante es detectar el futuro que ya ocurrió.” “Cada institución será más fuerte cuanto más claramente defina sus objetivos, será más efectiva cuanto más criterios o medidas tenga para calibrar su rendimiento.” Con estas definiciones, actualmente casi nadie se atreve a dudar de la importancia de disponer de dichos datos para manejar correctamente el rumbo de la compañía, pero considero que debemos hacernos estas preguntas ¿La información siempre la reciben las personas que realmente pueden tomar las decisiones más acertadas? ¿Esta información la reciben con suficiente rapidez, antelación etc. para tomar las medidas oportunas? En la actualidad, están surgiendo al mercado algunas herramientas informáticas enfocadas a las plantas de producción en las que los usuarios de planta pasan de ser unos meros recolectores de datos a unos tomadores de decisiones. Con estas herramientas conseguimos que las decisiones se tomen en tiempo real, mejorando en eficiencia, efectividad y flexibilidad y no a “toro pasado” cuando se analiza la situación de lo que sucedió y ya no tiene remedio. Hacemos partícipes de las decisiones a los trabajadores, consiguiendo unos elevados niveles de motivación, responsabilidad en sus decisiones e integración en la compañía. Pero para conseguir estos beneficios en nuestras empresas no sólo debemos implantar una solución informática y establecer ciertos procesos internos, también debemos convencernos y hacer un cambio de mentalidad por parte de nuestras gerencias al cual nos invita a pensar otra frase del Sr. Druker. “Cada trabajador debería saber más, respecto a su área específica, que cualquier otro de la organización”
Roger Villanueva, Sales Executive Publicado en el Diario El Vigía 14-09-2009
|
