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La ONG "Illinois Action for Children" elige CDC Software

Estamos muy orgullosos de poder anunciar que la “Illinois Action for Children” utilizará próximamente nuestra solución Pivotal CRM.

Illinois Action for Children es una ONG que suministra servicios y programas para los proveedores de cuido de niños a casa, padres, y niños a través del estado de Illinois con casi 400 empleados.

La organización tenía dificultades en gestionar la información proviniendo de 6 fuentes distintas del gobierno estadounidense:

Resultaba de estos múltiples silos de información que las acciones de la organización eran frenadas por una visión muy poca clara del total de los programas y de los proveedores, una eficiencia baja, colaboración y coordinación internas insuficientes y también cualidades de servicio muy heterogéneas según los proveedores de servicio.

Illinois Action for Children (IAFC) tenía requisitos únicos en terminos de tratamiento de la información y de CRM. CDC Software estudió rápidamente como adaptar la solución Pivotal a las necesidades de la ONG en 4 escenarios distintos para demostrar la capacidad de nuestro producto en captar el abastecimiento de dichas fuentes de información.

CDC Software fue elegida por ser la favorita entre las distintas demostraciones de empresas de la industria a veces menos caras o especializadas en distintos ámbitos pero ninguna respondía de manera tan clara como la solución Pivotal CRM.

Illinois Action for Children seleccionó Pivotal 6.0 por el profesionalismo y el conocimiento de nuestros equipos, la adaptabilidad a su actividad, la calidad de nuestras referencias, la flexibilidad y la calidad de su interfase.

Desde el acuerdo mutual sobre la metodología y los plazos, CDC Software no esperó más para instalar la solución y probarla progresivamente y exitosamente.