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Soluciones para la Banca Comercial - Pivotal Banking

En las entidades financieras se sabe desde hace tiempo que el coste de captación de clientes es elevado, y es por ello que cada día se invierte más en soluciones para la Gestión Comercial de Clientes, que permitan mejorar el conocimiento del cliente disponiendo de una visión completa del cliente, mejorando la relación cliente-entidad y potenciando el índice fidelización, vinculación y de retención.

Pivotal Banking permite a las entidades bancarias desarrollar y aplicar toda su estrategia comercial y marketing, incorporando inteligencia de negocio y con todas  las herramientas de gestión necesarias  para los diferentes departamentos de la entidad.

Gracias a la especialización de su modelo de datos para el sector bancario, y a la conectividad con múltiples sistemas de core bancario como Servidor Financiero,  fuentes de información como Reuters o Bloombergs, así como a Datawarehouses existentes en la entidad, Pivotal Banking proporciona una visión completa y estructurada de la información a cada nivel de la entidad:

• Territorio
• Zona
• Oficina
• Gerente
• Cartera
• Cliente
• Cuenta

Pivotal Banking es una solución modular que integra todos los elementos necesarios para permitir a la red comercial entender mejor a sus clientes y saber qué acciones debe realizar. Las principales funcionalidades son:

• Completa Ficha de Cliente
• Agenda Comercial
• Gestión de Campañas Comerciales
• Gestión de Carteras
• Gestión de Alertas
• Detección de Oportunidades de Negocio
• Gestión de MiFID
• Datos de Negocio:
• Rentabilidad de Cliente
• Posición de Cuentas
• Saldos Medios y Saldos Finales
• Intereses y Comisiones
• Portfolio de Productos de Cliente
• …

Pivotal Banking está diseñado para ofrecer las herramientas y los datos necesarios a cada nivel organizativo del Banco, con las respectivas medidas de seguridad, ofreciendo así otros indicadores de negocio importantes y significativos para un gerente de zona, una director de oficina o para entender los resultados de la entidad:

• Objetivos y Resultados por Empleados y Oficina
• Producción
• Márgenes Ordinario y Financiero
• Rentabilidad Ordinaria y Financiera
• Número de Clientes
• Número de Contratos
• …

Pivotal Banking es una solución completa y modular que ofrece un completo conjunto de funcionalidades que permite cubrir desde la definición de campañas marketing  su transmisión a la red comercial, hasta la recogida y tratamiento de incidencias de clientes mediante un Contact Center, pasando por la agenda comercial y el seguimiento de actividades transmitidas a la red, la ficha de cliente,  herramientas de análisis, herramientas para banca electrónica, etc.